Liebe Leserin, lieber Leser,

Im zweiten Teil unserer Serie „25 Ideen für perfektes E-Mail-Marketing“ stehen Conversion-Optimierung, Zustellbarkeit, Mobile First und Segmentierung im Mittelpunkt. Diese Faktoren entscheiden maßgeblich darüber, ob Kampagnen im E-Commerce erfolgreich sind oder im Posteingang untergehen.
Viele der folgenden Maßnahmen lassen sich besonders effizient mit Marketing-Automation-Plattformen wie Klaviyo umsetzen und systematisch testen.

Die E-Mail-Marketing-Tipps 6 bis 10

Tipp 6: Einen „Warenkorbstarter“ einsetzen

Ein Warenkorbstarter fügt automatisch einen Gutscheincode oder relevante Angebotsinformationen in den Checkout-Prozess ein, sobald der Empfänger auf den Link in der E-Mail klickt.

Vorteile des Warenkorbstarters:

• geringere Kaufhürden

• weniger manuelle Eingaben für den Kunden

• höhere Conversion-Rate

Beispiel für eine Betreffzeile:

„Hier sind 10 Euro für deine Urlaubseinkäufe!“

Wichtig ist, dass der Promo-Code automatisch im Warenkorb erscheint. Kunden sollten den Code nicht selbst eintippen müssen. Je einfacher der Prozess, desto höher die Abschlusswahrscheinlichkeit – ein zentraler Erfolgsfaktor im E-Mail-Marketing für E-Commerce.

Tipp 7: Zustellbarkeit gezielt verbessern

Die beste Kampagne bringt nichts, wenn sie nicht im Posteingang ankommt. Zustellbarkeit ist die technische Grundlage jedes erfolgreichen E-Mail-Marketing-Setups.

Maßnahmen zur Verbesserung der Deliverability:

• Zusammenarbeit mit seriösen, zertifizierten Versanddienstleistern

• keine plötzlichen starken Änderungen der Versandfrequenz

• Überwachung zentraler KPIs (Öffnungen, Klicks, Abmeldungen)

• regelmäßige Bereinigung inaktiver Abonnenten

Schlechte Engagement-Werte werden von Mail-Providern als Spam-Signal gewertet. Saubere Listenpflege erhöht daher langfristig Reichweite und Performance.

Tipp 8: Mobile Optimierung konsequent umsetzen

Mobile Optimierung bedeutet mehr als nur technische Darstellung. Auch Inhalt und Struktur müssen für Smartphones angepasst werden.

Wichtige Gestaltungsregeln für mobile E-Mails:

• Call-to-Action-Buttons mindestens 44 × 44 Pixel

• Schriftgröße mindestens 16 Pixel

• einspaltiges Layout

• Zeilenabstand ca. 1,5-fache Schriftgröße

• CTA möglichst weit oben platzieren

Da ein Großteil der Empfänger E-Mails mobil liest, ist Mobile First heute Standard im E-Mail-Marketing für E-Commerce.

Tipp 9: Empfänger systematisch segmentieren

Segmentierung ist kein Zusatzfeature, sondern Grundvoraussetzung für relevante Kampagnen.
Statt alle Empfänger gleich anzusprechen, sollten Inhalte an unterschiedliche Zielgruppen angepasst werden.

Typische Segmentierungsmerkmale sind:

• bisherige Käufe

• geografische Lage

• Alter

• Familienstand

• Einkommen

• Interessen

Ein maßgeschneidertes Angebot erzielt deutlich bessere Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten als eine Standard-Mail an alle. Mit Klaviyo lassen sich solche Segmente datenbasiert definieren und automatisiert ansprechen.

Tipp 10: Kommunikation je Segment anpassen

Segmentierung entfaltet ihre volle Wirkung erst, wenn auch Tonalität und Ansprache angepasst werden – nicht nur das Produktangebot.

Beispiele für zielgruppenspezifische Kommunikation:

• ältere Zielgruppen reagieren stärker auf Produktrabatte

• jüngere Zielgruppen bevorzugen schnelle, zeitlich begrenzte Angebote

• unterschiedliche Sprachstile je nach Persona

Neben dem Inhalt sollten daher auch:

• Wortwahl

• Bildsprache

• Layout

• Angebotslogik

an die jeweilige Zielgruppe angepasst werden. So entsteht echte Individualisierung im E-Mail-Marketing statt bloßer Personalisierung mit Namen.

Fazit: Relevanz und Technik als Erfolgsfaktoren im E-Mail-Marketing

Die Tipps 6 bis 10 zeigen, dass erfolgreiches E-Mail-Marketing im E-Commerce zwei zentrale Ebenen vereint:

• technische Qualität (Zustellbarkeit, Mobile Optimierung)

• inhaltliche Relevanz (Segmentierung, individuelle Ansprache)

Besonders wirksam sind:

• Warenkorbstarter zur Conversion-Steigerung

• saubere Listenpflege

• mobilefreundliche Gestaltung

• datenbasierte Segmentierung

• angepasste Kommunikation pro Zielgruppe

In Verbindung mit Marketing-Automation-Systemen wie Klaviyo lassen sich diese Maßnahmen skalierbar und kontinuierlich optimieren.

Ausblick: Weitere Impulse für perfektes E-Mail-Marketing

Mit den Tipps 6 bis 10 bist du dem Ziel eines performanten E-Mail-Marketing-Setups einen weiteren Schritt näher gekommen.
Die folgenden Teile der Serie vertiefen diese Grundlagen mit Themen wie:

• Kundenbindung

• Reaktivierung

• Call-to-Action-Optimierung

• Automatisierung entlang der Customer Journey

So entsteht ein ganzheitlicher Ansatz für erfolgreiches E-Mail-Marketing im E-Commerce.

Credits:
Viele Anregungen für die „25 Ideen für perfektes E-Mail-Marketing“ stammen von Carolyn Nye (E-Mail-Marketing-Beraterin, USA) und wurden für den DACH-Markt adaptiert.